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这家快递公司出什么事了?不要啊,我的东西还在路上!最近不少快

时间:2019-06-17 05:52 点击:
其他网友在贴吧里也纷纷表示:自己的快递也滞留了好多天~ 有网友称:自己联系卖家,卖家说将重新找其他快递补发。 记者拨打了圆通客服服务热线95554,电话一直处于“用户忙”的状态。 而拨打圆通官网公布的北京市海淀区花园桥站点客服电话发现,该站点座机

其他网友在贴吧里也纷纷表示:自己的快递也滞留了好多天~

有网友称:自己联系卖家,卖家说将重新找其他快递补发。

记者拨打了圆通客服服务热线95554,电话一直处于“用户忙”的状态。

这家快递公司出什么事了?不要啊,我的东西还在路上!最近不少快

而拨打圆通官网公布的北京市海淀区花园桥站点客服电话发现,该站点座机为欠费状态,两个手机号均已暂停服务。

另有北京市大兴区金融街融汇小区数名居民反映,圆通快递发货速度较慢,客服电话打不通。

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圆通回应:不存在“欠薪、倒闭”

圆通工作人员告诉记者,百度贴吧发帖者去站点时正好有一辆快递车卸货,并不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”的情况。

她说,年初小高峰,由于部分电商快件的陆续发货,以及日常的快件收发,在整体运营上有一定压力,时效会受到影响。虽然年初已采取措施,最大限度保证人员及时返岗,但不能保证所有人员全部到位,这也是发货慢的一个因素。

关于“花园桥站点客服电话打不通”一事,该工作人员称,虽然公司要求各站点及时更新客服电话号码,但不排除有些网点上报不及时、系统没有及时更新的情况。公司将筛选一下全国网点,看是否有类似的情况,以避免引发不必要的麻烦。

针对网友“圆通可能在对网点进行调整”的猜测,该工作人员予以否认,称最近并未调整网点。

她建议,公司的客服渠道有很多,比如微信、支付宝的服务号、官网客服等,如果客户拨打95554热线没有得到回复,也可以选择其他渠道。

杭州快递小哥争相投奔互联网外卖平台?

送一份外卖赚5-10块,收一份快递8毛

这家快递公司出什么事了?不要啊,我的东西还在路上!最近不少快

杭州凤起路中山北路口,快递员和外卖小哥

(摄影 都市快报记者严嘉俊)

过完年上来,

快报小编的同事朱二突然发现,

小区楼下的快递公司出现了很多生面孔,

一问才知老的那些跳槽了。

由于跳槽的小哥有点多,

这个网点已经积压了不少快件。

你知道吗?

最近,杭州有不少快递小哥不送包裹了。

他们蹦跶去了互联网外卖平台,送起了外卖。

“常接触的快递小哥跳槽了,前些天遇到他,发现开始送外卖了。”杭州网友小皮大侠发的一条微博,正成为年后物流行业的普遍现象。

人员的密集流失,打了快递公司一个措手不及。日前,申通快递在上海多个网点出现爆仓现象,杭州也有一些快递网点因为人员短缺导致配送压力加大,出现快件积压。

同样是开着电动车走街串巷,曾经动辄月薪过万的快递员不送包裹改送外卖,从待遇、福利到工作状态都出现了明显变化。

做外卖员 工资高出一半

“工作简直轻松得不得了”

这些天,家在杭州建国北路附近的朱先生发现,楼下的快递公司出现了很多生面孔,原先打交道的快递员都不见了,一问才知道是跳槽了,同事们猜测最可能去了餐饮派送公司。由于跳槽的人员有些多,这个网点已经积压了不少快件。

作为曾经是快递队伍里的一员,外卖小哥邱杨杨很理解兄弟们的这一举动。目前他所在的团队一共40人,超过10人从事过快递行业。有了在快递行业的从业经验,这些人做起外卖来驾轻就熟,优势很明显。

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网络图

邱杨杨所在的公司负责“饿了么”平台上订单的配送,工作一年来他平均每个月能拿到9000元工资,比做快递员时高出3000元,“如果转正的话还有‘五险一金’,平时有补贴和福利等,这都是快递公司所不具备的。”

在快递公司上班,邱杨杨每天早上从9:30开始派送,一直得忙到下午5点多。平均每天工作8个小时,月收入在6000元上下,而这一工作状态已经要比多数同行好很多。

去年5月,北京交通大学、阿里巴巴研究院、菜鸟网络联合发布《全国社会化电商物流从业人员研究报告》显示,53.4%的快递站点员工月平均工资在2001-4000元,近八成一线快递员日均工作9-10小时,有些甚至12小时以上,所以社会化电商物流从业人员对工作的认可度不高。

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一位小哥在送快递的路上(摄影 都市快报记者严嘉俊)

成为外卖员后,邱杨杨每天差不多时间去公司,开个早会后等到11点左右开工,每天应对11:00-13:00和17:00-19:00两个小高峰,剩下的时间可以自由支配。

“外卖的工作强度跟快递没法比。”对于这样的工作状态,一位从快递员跳槽到外卖员的员工称,“工作简直轻松得不得了”。

过年没有回家 点外卖的人多

外卖员几乎每天收入五六百元

当然,外卖员吃香起来也就是这两年的事。从江西到杭州,邱杨杨的第一份工作其实是外卖员,当时公司并没有给外卖员硬性指标,接单全靠自觉,“做了一段时间后发现,单子也不多,我又比较懒散,一个月下来赚不到多少钱。”

直到饿了么、美团外卖、百度外卖这些互联网平台的崛起,用手机点外卖很快成了一种生活方式。来自一家互联网外卖平台的数据显示,去年一年中国人一共点了33亿单外卖,外卖送餐员的送餐距离“相当于绕地球赤道跑了8万圈”。

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考虑到这些外卖平台的资源投入多集中在一线和二线城市,未来这一数字还会进一步增长,就像当年的快递业一样。这也是为什么各大外卖平台仍在招兵买马,扩充配送队伍。

这个春节,邱杨杨没有回老家,因为春节期间点单的热情更旺,单价更高,“几乎每天收入五六百元,这个月收入超过1万元没什么问题。”他的同行,一位叫陈龙军的外卖员,春节期间也坚持在上海跑单没有休息。

一单的回报差10倍

快递行业微利正在“赶走”从业者

对于上海申通快递多个网点因为员工集体跳槽导致爆仓,申通快递的老员工王武汉认为,这很大程度上归咎于一线城市消费水平高,快递员对自身收入比较敏感,但根子还是在快递行业的发展上。

一个简单的比较就能反映出两个行业的巨大反差。现在,王武汉每收一个快件,净收入只有八毛左右,而外卖员每配送一个单子能拿到5-10元的回报。

快递员的收入和快递费息息相关。由于快递公司之间的恶性竞争,国内的平均快递单价从2004年的28.8元下降到去年的13.3元。

“早年间,承包快递网点的老板每年能赚好几百万元,全都开着豪车,现在保证每年不亏就很不错了。”王武汉说。

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