欢迎来到 - 澳洲幸运10微信群 !【接待77728849】    
当前位置: 首页 > 经典话语 > 道歉的话 >

房屋甲醛超标“道歉做不到”的自如还能做到什么

时间:2019-06-18 20:17 点击:
道歉做不到,这话是自如说的。这种句式像极了times;times;做不到,听上去上口,实际上伤人。有媒体报道,江苏南京的陈女士一家去年6月通过自如租房,但是入住仅

" 道歉做不到 ",这话是自如说的。这种句式像极了 "×× 做不到 ",听上去上口,实际上伤人。

有媒体报道,江苏南京的陈女士一家去年6月通过自如租房,但是入住仅仅 4 个月后,2 岁半的儿子就患上了白血病,仅仅 100 天便不幸去世。经过 12345 救助服务平台检测,陈女士一家所租的房屋甲醛超标。对一个家庭来说,这真是无妄之灾!令人诧异的是,自如方面认可了检测报告,但只想谈所谓的 " 慰问问题 "。而陈女士最直接的要求是自如公开道歉,而不是慰问,但被拒绝。自如表示公开道歉不可能,做不到。

说 "×× 做不到 ",是因为过不了自己这一关,或者凭借自己的能力实在做不到。"×× 做不到 " 的背后往往是复杂的剧情、深重的灾难,可是 " 道歉做不到 " 算什么?大概是一家在市场竞争中逐渐做大的企业的傲慢和错觉。

傲慢在于,对于受害一方合情合理的基本要求,一口回绝,一副毫无商量的口吻。这种口吻,是瞅准了承租群体的相对 " 弱势 " 地位,毫不顾忌他们的愤怒与失望。说白了,我拒绝了,你能奈我何?

错觉在于,这不是一种精明。坚持 " 慰问 ",拒绝 " 道歉 ",是基于文字游戏的降低成本——从现有信息来看,自如方面是工于 " 计算 " 的。对仍在各地不断 " 攻城掠寨 " 的自如来说," 破费 " 事小," 毁誉 " 事大。公开道歉,形如将一件原本可以私下掌控的 " 小事件 " 晾晒到互联网中,引起更多关注包括质疑,从而有可能带来更多麻烦。试图以所谓 " 慰问 " 即刻止损的自如方面,当然难以接受。

问题是,这样的 " 计算 " 很冷血,充满了 " 大事化小小事化了 " 的谜之自信。在他们的字典里,也许早已习惯了这样的危机公关方式。看上去在 " 解决问题 ",实际上仍在百般回避、遮掩。

自如这样的表现,应该引来有关方面的干预。否则类似平台完全有可能有样学样。

一段时间以来,自如租出去的房屋,惹来一些 " 是非 "。甲醛超标的疑云,在这些房屋内外飘浮。所引起的纷争如何处置,是一方面,而另一方面,人们有理由追问:甲醛魅影频频出现,就不能从源头消除吗?装修出一套安全可靠的房屋,就有这么难吗,难到宁可出事后 " 口吐莲花 " 地掰扯,也不愿意在质量管控上投入更多的成本?

现代快报首席评论员 伍里川

(原标题:“道歉做不到”的自如还能做到什么)


数据统计中,请稍等!
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------